הלקוח במרכז: מחויבות ניהולית או סתם אופנה
על ניהול, ארגונים ואנשים
בשנים האחרונות לא ניתקלתי בהרבה ארגונים שלא מצהירים שהם ממוקדי לקוח, ש"הלקוח במרכז" או ששירות הלקוחות הוא בליבת העשיה / האסטרטגיה / הפעילות של הארגון. כיועץ שליווה לא מעט מהלכים לשיפור הממשק שבין הארגון ולקוחותיו ניתקלתי לא פעם בפער הבלתי ניסבל בין רמת ההצהרות (הגבוהה) ובין רמת המחויבות (הנמוכה) לממש את המתבקש מההצהרות האלה. עדין, [...]...

TrackBack    
  • del.icio.us
  • TailRank
  • co.mments

ניתן לקשר ישירות לדף זה או לשלוח טראקבאק ע"י שימוש בכתובת
http://www.ozrox.com/item/nepdkctr

פליטים
אחרי שבע חקירות בשלוש פרשות שונות, צפויה המשטרה להחליט היום להמליץ להגיש כתב-אישום נגד ראש הממשלה. יועץ התקשורת של אולמרט: "המשטרה תמליץ כי היא חייבת להצדיק את העובדה שהפילה ראש ממשלה מכהן".
לסיפור המלא...


דולר3.589
יורו5.1336
ת"א 100900.86
ת"א 25984.31
תלטק243.58

תאונות דרכים



309 הרוגים בתאונות דרכים מתחילת השנה.
בשנת 2007 נהרגו 430 גברים, נשים וילדים בתאונות דרכים.
מתחילת השנה 2008 נהרגו 309 אנשים בתאונות דרכים. בחודש שעבר אוגוסט 2008 נהרגו בתאונות דרכים 52 גברים, נשים וילדים.  מאז תחילת החודש ספטמבר 2008 נהרגו בתאונות דרכים 10 נהגים והולכי רגל.  מאז קום המדינה ועד היום נהרגו 29,996 אנשים בכבישי ישראל.  סעו בזהירות.

שנת לימודים נוספת בפתח, ומצב החינוך לבטיחות בדרכים גרוע כשהיה. ועוד לא הזכרנו את הסכנות בכביש בדרך אל הכיתה ובחזרה הביתה, אם ברגל ואם ברכבי הסעה מאורגנת. מישהו בכלל זוכר שבישראל, אחוז הילדים מכלל ההרוגים בתאונות דרכים - כ-11%, הוא הגבוה בעולם?
לסיפור המלא...

במהלך השבוע החולף נהרגו 11 בני אדם בתאונות דרכים על כבישי ישראל. מספר ההרוגים מתחילת השנה עומד על 299 בני אדם, עליה מדאיגה לעומת אשתקד. בשלושת החודשים האחרונים נהרגו לא פחות מ-124 בני אדם, שליש מהם הולכי רגל.
לסיפור המלא...


האבטלה צנחה לשפל של 22 שנה. הגיעה ברבעון השני של 2008 ל-5.9% - 174 אלף מובטלים. באוצר חוששים: האבטלה תעלה בהדרגה ל-7.7% בסוף 2009, עקב ההאטה הצפויה.
לסיפור המלא...
page 1 דף ozroxאוזרוקס